苹果否认车祸检测有人工客服参与 设备会自动联系医疗机构

今年 Apple Watch S8/Ultra 和 iPhone 14 系列的一项重磅新功能就是车祸检测，设备会自动识别主人出车祸的情况，并主动联系紧急救援。前几天，有一位博主佩戴 Apple Watch Ultra 出车祸时称，手表联系的并不是机器人而是人工客服，接通后回复称：" 我是手表客服，您似乎出了车祸，是否需要帮您 120 救援 "。

此事一时间也引发热议，很多网友认为如果是人工客服真的超值了。

不过，苹果方面对此表示否认。

汽车博主麻辣车评就此事向苹果求证，苹果客服表示，Apple Watch 车祸检测功能生效时，会触发 " 是否需要救援 " 的紧急联系服务功能。

如果选择该服务，则会联系医疗机构和提前设置好的联系人，并共享位置。

如果无人响应，10s 倒计时后，也会自动拨打紧急联系电话，但是不会连接到苹果客服。