奔驰宝马，也跟乐视学坏了？

作者 | 刘丹丹

编辑 | 黎明

最近，汽车市场出现了一些让人摸不着头脑的氪金项目——车辆硬件付费。

想要汽车转向半径更小？可以，只要花了钱你的汽车后轮主动转向角度就能变大。想要座椅加热功能？没问题，只要给钱这些都是小意思，分分钟就能实现。不过，不要误会，并不是让你花钱换一台有这些功能的车，而是车本来就有这些功能，但是不掏钱不能用。

听起来有些离谱，但这种事现在已经发生了。

在过去的几个月，奔驰、宝马先后推出了类似的硬件付费项目，比如 4998 元 / 年的大角度后轮转向功能、18 美元 / 月的座椅加热功能。

这些硬件付费与大家常见的购买自动驾驶软件还不一样，软件不买对日常用车没有什么大影响，但如果不花钱解锁这些硬件功能，那预埋的硬件就完全浪费了，而这部分硬件的成本包含在购车款内，隐形中已经由消费者买单。

为这些看起来不起眼的成本买单是一方面，更多的消费者在担心，奔驰、宝马此举是把基础功能拆开变成增值服务，今天为座椅加热功能掏钱，明天就有可能为更多的基础功能付费。

也许 " 刹车功能即将到期 " 的调侃过于荒诞，但现在谁也不知道汽车硬件付费的尺度在哪里。

硬件付费，专割有钱韭菜？

一台电脑装上正版的 PS 软件需要花钱，部分汽车加装一些程序，比如辅助驾驶包，也需要花钱。像这种为一些看不见、摸不着的程序付费的情况，我们称之为软件付费，这也是近几年车市中的主流付费项目。不过近期，奔驰宝马等企业的付费项目主要针对的是一些看得见、摸得着的硬件配置。

奔驰的硬件付费项目，目前只存在于奔驰 EQS 身上。作为一款大型电动 SUV，奔驰 EQS 共有 8 款配置，" 后轮主动转向 10°" 功能在其他 7 款车型中都属于标配，只有入门配置 450+ 先锋版没有。不过，" 钞能力 " 可以解决这个不足，只要花上 4998 元 / 年购买奔驰最新推出的升级服务，就可以把 450+ 先锋版的后轮转向角度从 4.5° 升级到 10°，变得跟其他车型一样。

宝马的付费项目，目前只存在于海外市场，主要针对座椅加热服务，每月花费 18 美元，可以选择订阅一年或者三年，就可以解锁座椅加热功能。或者用 415 美元直接买断，这听起来似乎和常规的选配没有什么太大区别，只不过是车到手之后才再 " 选配 "。

岚图、蔚来、极氪等新造车企业的硬件付费主要集中在智能硬件部分。

以岚图为例，今年 4 月，岚图推出了 " 岚图 FREE 8155 车机硬件系统升级计划 "，车主可以在官方 APP 中选购限时价为 4999 元的智能无忧包。

蔚来的硬件付费跟岚图类似，只不过价格更贵（9600 元或 12600 元两种选择），当然包含的硬件更多，主要是针对老款的 ES8、ES6、EC6。

极氪的方案也围绕着 8155 芯片进行，已下定、已交付的新老极氪 001 用户均可以免费升级基于 8155 计算平台打造的新一代极氪智能座舱。

如果单从价格上来看，价格最贵的蔚来应该是被消费者喷得最惨的那个，但事实上，大家骂得最厉害的是奔驰，甚至一度被讨论上了热搜。

这种差异化的舆论风向背后，其实是消费需求的问题。

蔚来、岚图、极氪所提供的硬件升级，是建立在已有硬件过时、跟不上当下需求的基础上。

智能硬件的更新迭代速度非常快，以蔚来 866 车型为例，其中最早的产品已经上市 4 年，最晚的也接近 2 年，几年前的智能硬件自然会出现一些延迟响应、卡顿的情况，就像手机用了几年也需要换新的一样。

在这种情况下，如果消费者想要体验更加流畅的智能座舱，那就可以选择进行硬件升级。如果觉得对响应速度、流畅性需求不那么高，车上本身搭载的智能硬件也能继续为智能座舱发挥作用。

简单来说，新造车企业所提供的硬件升级是一个丰俭由人的选择，而奔驰、宝马跟这些完全不一样。

无论是后轮大角度转向还是座椅加热，都不是什么特殊功能，反而是很常见、很成熟的配置，然而在动辄几十万、上百万的奔驰、宝马身上，竟然成了付费才能使用的功能。这就好比把一辆车的部分基础配置砍了，然后变成付费功能，凭空制造出了新消费需求。

没人比奔驰宝马更会 " 赚钱 "，而且这多多少少也让人想起了当年的乐视电视。

电视厂商大都是卖硬件给消费者，消费者可以自主选择下载开通哪个影视 APP 的会员。但乐视电视不一样，当年乐视电视喊出的口号是不靠卖硬件赚钱，靠卖会员——即以相对较低的费用卖出电视，但消费者必须开通乐视会员。

很少有消费者在购买前会知道，一旦乐视会员到期不续费，乐视电视连最基本的高清画面都无法观看。这就造成了一种结局，多年后乐视会员已经提供不了最新的电视剧，但你必须继续开通会员，否则无论你通过什么影视 APP 播放内容，都看不了高清画面。

整体而言，乐视电视和此次奔驰、宝马的收费模式类似——将基础功能变成花钱才能解锁的付费功能。

消费者需要承担多少成本？

所有付费解锁的逻辑，都是出厂前就预埋好硬件，否则如果每一次订阅都要去 4S 店进行拆装，那跟传统意义上的租借硬件没有任何实质性区别。

但出厂预埋硬件又会造成一个新问题，不论是高配低配车型全部标配硬件，这无疑将会推高整车生产成本，最终一并归入售价中。

那么，消费者是否会为预埋的硬件多花冤枉钱呢？

让我们来算笔账。

先来看软件付费这一块，想要在后期订阅各类自动驾驶包实现辅助驾驶功能，那么前期这辆车上就必须有芯片、摄像头、雷达等一系列自动驾驶硬件配置。

以特斯拉为例，特斯拉 Model 3 的自动驾驶方案主要走视觉路线，主要硬件包括 12 个超声传感器，8 个摄像头以及 1 个毫米波雷达。

其中，超声波传感器在汽车行业应用非常普遍，单个售价在数十元人民币，毫米波雷达相对贵一点，单个在 50 美元（337 元人民币）左右。摄像头方面，特斯拉 Model 3 采用了 1 个三目摄像头和 7 个单目摄像头。其中，据 System Plus Consulting 测算，Model 3 所使用的三目摄像头成本在 65 美元（439 元人民币）左右。单目摄像头价格普遍在 150 元人民币左右。

按照这些价格计算，特斯拉自动驾驶硬件部分的成本大约在 2000 元人民币（300 美元）左右。

不过，不购买特斯拉的 " 增强版自动辅助驾驶功能 " 或者 " 完全版自动辅助驾驶功能 "，这些硬件也不意味着完全无用，它照样可以为车主提供基础版辅助驾驶功能，比如根据路上的车辆行人动态，自动实施加速、刹车等。

来自理想的一位汽车工程师告诉深途，像雷达、摄像头这样的硬件，低级别自动驾驶也都用得上，无论考虑不考虑高级别自动驾驶，产品出厂前都得加装。

从这一角度来说，在软件付费中，预埋的硬件不存在闲置问题。但是，硬件付费不太一样。

热量不会顺着网线传播，也就是说，宝马车主想要实现座椅加热功能，至少加热丝在出厂前就已经在座椅内装好了。但如果不按照宝马提出的订阅方式付费，那这些预埋的加热硬件就永远浪费了。

曾在大众 4S 店售后部门工作的阿雷告诉深途，目前市场上单个座椅加热改装的成本费用大概在 1500 元左右，不同品牌的成本相差无几，只是在工时费用上有所差异。如果在工厂内提前做好预埋，这个成本价格还有降低的空间。

整体来看，提前预埋的硬件都需要一定成本，这部分成本肯定转移到了消费者头上，但相比于几十万的售价，消费者很难感知到，这几十万中到底有多少是自己多花的冤枉钱。

谁的吃相最难看？

像奔驰、宝马此次提出的硬件付费功能，为什么不做成选配或者直接加入售价中，反而要采用订阅制呢？仅仅是为了多赚一点钱吗？

当然不是，它们或许更多是为了试探消费者，寻找更多的赚钱门路。

在当前的车市中，除了卖车，不少车企们靠卖软件也赚到了不少钱，比如特斯拉，2021 年全年，特斯拉包括自动驾驶软件在内服务及其他业务实现营业收入 38 亿美元。以蔚小理为代表的新造车企业也正在呈现出这种势头，目前蔚来 NIO Pilot 全配包价格为 3.9 万，小鹏 XPilot 3.5 智驾包为 3.2 万。

然而，" 蔚小理们 " 在自动驾驶方面所具有的软件优势，BBA 当前并不具备。你或许看到过有人分享特斯拉 " 完全自动驾驶能力 " 的使用感受，有人分析蔚小理的辅助驾驶，大家往往也乐意为这样的新技术付费，但基本不会看到消费者讨论 BBA 的自动驾驶软件是否值得购买。

对于消费者来说，"BBA 们 " 代表的更多是传统燃油车的荣光，与 " 自动驾驶 " 这样的标签完全不搭。

既然软件付费行不通，那硬件付费的路子能不能走走看？

现在，消费者已经给出了自己的答案——不接受。

" 虽然我不是奔驰车主，但如果上百万的车想要大角度后轮转向功能还要后期付费解锁，我是不可能接受的。" 路虎揽胜车主阿健告诉深途，这不是钱不钱的事，只是不想惯这些车企，" 就像我买了套精装修房子，但是卧室门只能开 60 度，想开 90 度得再交钱，这不是欺负人吗？"

类似的调侃在社交平台上比比皆是，如 " 启动汽车前需要先看 30 秒广告 ""VIP1 刹车强度 10%，VIP2 刹车强度 20%"……

一夕之间，被各种手机软件收费所支配的恐惧，仿佛完全复制到了汽车上。

" 我觉得传统企业搞数字化，可能还需要向互联网学习一下。他们对于‘ Freemium ’模式，即 Free ( 免费 ) +Premium ( 增值服务 ) 的理解是完全错误的。"360 创始人、董事长兼 CEO 周鸿祎针对宝马、奔驰的付费服务表示，互联网的世界里，"Free 模式 " 是说基本能力要免费，" 增值 " 服务要收费。这里的 " 增值 " 对于绝大多数人来说，是可以自愿选择的，而不是把必备的基本功能拆开，变成增值服务。

简单来说，就像是电脑的杀毒功能，真正的 "Free 模式 " 是免费杀毒，基本功能是完整、免费的，且能让用户得到完整的使用体验，而不是说把杀毒功能拆分收费，杀小病毒免费，杀大病毒就收费。

但是，舆论层面的谴责归谴责，法律层面上，车企硬件付费的做法是说得通的。" 只要事先告诉消费者，哪些功能是随车购买就有的，哪些功能是需要另外付费的，就不涉嫌损害消费者的知情权和选择权。" 律师杨宇告诉深途，目前车企的这种行为很难说违反了法律法规。

总体而言，传统车企想学着新造车企业，开拓一些新的赚钱路子，但消费者并不买单，奔驰、宝马直接在舆论上翻了车，在大家眼里吃相也变得愈发难看。这就像一场由过气偶像带来的拙劣表演，鼓掌的人很少，喝倒彩的却很多，大家都已经开始追寻新的潮流，只有他们还留在原地，拼命努力但却找不到过气的原因。

* 题图及文中配图来源于奔驰、宝马官微。应受访者要求，文中阿雷、阿健、杨宇为化名。